原告：聶某，女，漢族，身份證號碼：﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡,住廣州市越秀區(qū)﹡﹡街﹡﹡號﹡﹡房。

　　被告：廣東南湖國際旅行社有限責任公司，住廣州市越秀區(qū)﹡﹡路﹡﹡號﹡至﹡層，電話020-83356332、83188199。

　　法定代表人：趙某

　　訴訟請求：

　　1、判令被告賠償原告醫(yī)療費、護理費、誤工費、住院伙食補助費、交通費、營養(yǎng)費共計40291.5元;

　　2、判令被告賠償原告精神損害賠償金20000元;

　　3、本案訴訟費用由被告承擔。

　　事實與理由：

　　2007年8月13日原告與被告廣東省南湖國際旅行社有限責任公司簽訂了由被告提供全陪服務的國內旅游組團合同，團號為陽閘QC二特B。2007年8月15日，原告參加此團陽江溫泉、閘坡大角灣、海上樂園的二日游，并于當日下午抵達閘坡大角灣，期間，原告在景區(qū)游樂場游玩，因被告疏于履行安全保障義務，使原告遭受意外撞擊，造成原告右手臂損傷嚴重并致昏厥，經陽江濱海醫(yī)院急診初步處理后當日即轉入廣東省中醫(yī)院進行急診手術治療，診斷為右肱骨干中段骨折、橈神經損傷;于2007年9月3日出院，花費醫(yī)療費16866.31元;同年9月12日，原告向被告提出賠償請求，被告支付了醫(yī)療費16866.31元，其它費用皆未支付。后原告于2010年1月26日住院進行手臂內固定的拆除手術(2007年治療時植入的鋼板)，在拆除內固定的手術過程中發(fā)生意外骨折(骨破裂)，致原告右手臂再次手術并植入內固定，住院14天，醫(yī)療費為18314.04元;術后，原告向被告追討此次事故的相關費用，被告口頭向原告承諾：待所有損失明確后再一起支付于原告。2012年7月6日，原告住院拆除了2010年治療時植入的內固定，2012年7月14日出院，醫(yī)療費為5197.36元，費用皆為原告自己承擔。

　　現今原告已治療完畢，治療費用及其他相關費用亦明確，原告便要求被告兌現其之前的承諾，被告竟突然一改和善面孔，置之前的承諾于不顧，拒絕賠償。此次事故中原告損傷的是右手臂，其日常生活遭受諸多不便與艱難，造成其困擾甚重;其右手臂又受二次損傷，更使其肉體上、精神上的加倍痛苦與折磨，因此請求被告賠償原告精神損害賠償金20000元。

　　綜上，被告的行為嚴重侵害原告的合法權益，根據相關法律規(guī)定，特向貴院提起訴訟，請求保護原告的合法權益。

　　此致

　　廣州市越秀區(qū)人民法院

　　具 狀 人:

　　2012年10月 日

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